Integrity Vision на CamundaCon 2025 в Амстердамі: натхнення, інновації та агентна оркестрація

14-15 травня команда Integrity Vision приєдналася до міжнародної спільноти Camunda на CamundaCon 2025 в Амстердамі — події, яка зібрала сотні експертів з автоматизації бізнес-процесів, лідерів думок та партнерів з усього світу.

Це була не просто конференція, а подія про майбутнє процесної оркестрації, з фокусом на агентний підхід (agentic orchestration), де штучний інтелект, люди та детерміновані процеси працюють у синергії.

Чому це було важливо для Integrity Vision?

Ми не просто інтегратори, ми — партнери наших клієнтів у цифровій трансформації. CamundaCon стала джерелом практичного досвіду, надихаючих кейсів і глибокого розуміння того, як поєднувати BPMN, AI та гнучкі архітектури для реального підвищення ефективності бізнесу.

Враження та інсайти

Агентна оркестрація — не майбутнє, а теперішнє

CEO Camunda Якоб Фройнд представив концепцію agentic orchestration — симбіозу детермінованих процесів і гнучких дій, які виконуються агентами (зокрема, AI). Ми побачили, як такі підходи вже трансформують банківську сферу, логістику, телеком та інші галузі.

Реальні кейси: від NatWest до HSBC

• NatWest поділилися досвідом застосування AI для виявлення шахрайства.
• Rabobank показали, як AI копілоти та чат-боти покращують клієнтський досвід і виконання KYC.
• HSBC продемонстрували масштабну трансформацію клієнтських процесів із використанням Camunda.
• Halkbank розповіли про 60% автоматизацію грошових переказів без участі людей.
  

Ці приклади підтвердили — відкриті стандарти та правильна архітектура дозволяють масштабувати процеси навіть у складних середовищах.

AI та плани на майбутнє

AI вже не просто доповнення — він стає невіддільною частиною оркестрації процесів. Під час другої дня конференції Bernd Ruecker та Bastian Körber провели захопливу live-демонстрацію можливостей AI-агентів у Camunda, продемонструвавши, як система самостійно генерує листи, пропонує таймслоти для зустрічей на основі простого запиту в BPMN-діаграмі, а в більш складних випадках звертається до людини-експерта. Найбільше вражає здатність агентів до самонавчання: після кількох підказок вони вже не потребують участі експертів для обробки подібних ситуацій.

Окрему увагу було приділено концепції “детерміністичного сендвіча”: чітко визначені етапи до і після дій агента, які забезпечують прозорість і контроль навіть за використання генеративного AI. Такий підхід дозволяє отримати вигоду від гнучкості агентів, не жертвуючи надійністю процесів.

Також команда Camunda показала нові можливості Camunda 8.8, включаючи:

• FEEL Copilot — інтелектуального помічника для формування умов у BPMN;
• email-агент на базі генеративного AI, доступний у новій альфа-версії Camunda.

Крім того, ми побачили нові RPA-функції в дії та демонстрацію можливостей Optimize для аналітики процесів та оцінки витрат.

Бернард Шаффрік, головний аналітик Forrester, звернув увагу на стрімке впровадження AI у 2024 році. Проте він зауважив, що у 2025 лише 1% критичних бізнес-процесів буде повністю покладатися на генеративний AI через низький рівень довіри. Саме тому детерміністична оркестрація залишатиметься основною парадигмою в найближчі роки. Він запропонував чотири підходи до ефективного впровадження AI:

1. Розглядати AI як нового співробітника: його потрібно навчити, адаптувати й оцінювати за цінністю, а не лише за витратами;
2. Використовувати AI там, де це справді доцільно, а не всюди;
3. Усувати ізольованість даних (data silos), щоб розкрити потенціал AI;
4. Комбінувати детерміновані та недетерміновані елементи, щоб подолати розрив довіри.
   

Ці підходи дуже резонують із баченням Integrity Vision: AI має працювати не замість людей, а разом із ними, вбудовуючись у бізнес-процеси через BPMN та посилюючи автоматизацію RPA-рішеннями.

Ми переконані, що поєднання Agentic Orchestration, AI, BPMN та RPA відкриває величезний потенціал для клієнтів у найрізноманітніших галузях — від фінансів до держсектору. Саме цим шляхом ми рухаємось разом із партнерами та клієнтами, розробляючи адаптивні, масштабовані й безпечні процеси майбутнього.

Участь Integrity Vision

Під час дводенної захопливої конференції наша команда взяла участь у:

• сесіях конференції;
• обговореннях із партнерами та експертами галузі;
• Camunda Partner Summit;
• демонстраціях рішень із використанням Camunda 8;
• мережевих заходах і afterparty — бо неформальні розмови також надихають на нові ідеї!

Ми особливо зацікавлені в поєднанні Camunda з AI та RPA-платформами, адже це відкриває нові горизонти в автоматизації для наших клієнтів в Україні та за її межами.

CamundaCon 2025 в Амстердамі стала для нас натхненням для інновацій у процесній оркестрації, чудовою можливістю обміну досвідом з міжнародною спільнотою, а також підтвердженням правильності обраного технологічного вектора.

Ми вдячні команді Camunda за можливість бути частиною цієї події та з нетерпінням чекаємо на нові виклики й проєкти, які зможемо реалізувати разом із нашими клієнтами, впроваджуючи кращі практики оркестрації процесів у найрізноманітніших галузях.